Baltur Licrus’u Seçti

Endüstriyel ısıtma ve iklimlendirme sektörünün öncü isimlerinden DÇD Baltur İtalyan BALTUR markası için, satış sonrası hizmetler ve servis yönetiminde Licrus’u tercih etti. Yılların tecrübeli markası artık güvenli bulut ortamında.

Endüstriyel ve toplu konut alanlarında faaliyet gösteren, İtalyan Baltur markasının Geniş ürün yelpazesi ve Türkiye servis ağının, tüm iş süreçleri artık Licrus’a emanet.

ONEROV olarak müşterimize sunduğumuz Licrus hizmetleri içerisinde, veri aktarımı ve süreç tasarımı da yer almaktadır. Bu sayede DÇD Baltur’un çoklu organizasyon yapısına uygun olarak özel bir Licrus paket hazırlandı. Paketle birlikte müşterimizin kullandığı klasik masaüstü uygulamalarında bulunan veriler, Excel dosyalarında sakladıkları ve takip ettikleri veriler ve ıslak imzalı tüm servis formları derlenip Licrus’a aktarıldı. Böylece hiçbir veri kaybı yaşamadan süreçlerini yürütmeye başladılar. DÇD Baltur için hazırlanan Özel Licrus paketiyle birlikte aşağıdaki süreçler Licrus üzerine taşındı ve güvenli bulut ortamında kullanılmaya başlandı.

  • Teknik Servis Otomasyonu ve Süreç tasarımı.
  • Ürün, Yedek Parça ve İşçilik Yönetimi.
  • Stok ve Sipariş süreçleri
  • Cihaz Değişim süreçleri
  • Garanti ve ek garanti takibi.
  • İlk Çalıştırma ve Devreye alma süreçleri
  • Hakkediş Süreçleri.
  • Çağrı Merkezi.
  • E-Kütüphane desteği
  • Müşteri ve Bayi Talep Yönetimi.

Müşterimiz Hakkında;
DÇD Baltur, ısıtma sektöründeki 60 yılı aşkın tecrübesiyle, 1960 yılından bu yana tüm dünyada, ısıtma, iklimlendirme, endüstriyel ve proses uygulamaları için “akıllı” çözümler sunan İtalyan BALTUR markasının Türkiye’de ki tek satış ve servis ortağıdır.

1 315